O2O的明天是什么?从四年前的团购大发展至今，仍没有一个企业做出成功的O2O模板，这也让越来越多的探索者加入进来，欲从中分一杯羹。今起本刊推出“O2O派系之争”栏目，从多角度解读O2O行业中的不同思路和策略。
作为最早吃螃蟹的两个电商巨头，阿里与京东在O2O策略的规划中有着不同的看法。在日前举办的2014中国连锁业O2O大会上，京东首席物流规划师侯毅与阿里小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客分别对京东与阿里的O2O策略进行了详解。
阿里：体验式消费
推进本地生活O2O是现下阿里的主要目标之一。无论试水线下支付还是在今年3月8日联合多家实体商业巨鳄为消费者打造了一个集吃喝玩乐于一体的O2O生活节，阿里的O2O都博得了很多消费者的眼球。
阿里巴巴小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客认为，未来消费者的关注点更多会在体验上。大型购物中心将不仅仅是一般意义上的购物中心，更多的是一个社交中心的功能。但在目前，社交、逛街的感觉体验只有在购物中心和商场里才能体现。如何完善所在场地的环境，包括网络设施、整体环境布置，也会成为O2O未来一个很重要的内容。
服务的升级也为企业带来更多的利润。鬓客表示，未来网络商品甚至能卖得比传统商品价格更高。因为这些商品不仅包含了贴身服务，还能向消费者提供网络查询服务，包括信息、服务支付积分和环境等方面。